Vous avez accidentellement choisi le mauvais arbre ? Lisez ci-dessous pour savoir comment demander un remboursement.
🌳 Remboursements 🔴
REMARQUE Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat.
Pour ce faire, vous pouvez adresser un e-mail à l'équipe du service clientèle ➡️ info@treedom.net en indiquant :
📥Le code de transaction
que vous avez reçu de Treedom par email.
Exemple
✉️L' adresse e-mail
avec laquelle vous avez enregistré votre profil sur Treedom.net.
🗂️Le Code d'identification de l'arbre (ID).
Si vous ne parvenez pas à trouver le code de transaction et que vous ne vous souvenez pas de votre email, vous pouvez nous envoyer le code d'identification de l'arbre, que vous trouverez sur sa rubrique ''Ma carte d'identité''.
Une fois que nous avons tous les détails, nous pouvons procéder.
Si la transaction est autorisée, votre argent vous sera immédiatement crédité. Dans le cas contraire, il vous sera restitué au bout de quelques jours.
💚Nous espérons que cet article vous a été utile, si vous avez d'autres questions ou besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter !
Envoyez un e-mail à info@treedom.net