Descubre cómo corregir un error en el proceso de regalo, cambiar el método de entrega o cancelar un regalo en este artículo.
🆘 ¿Te has equivocado? 😜
💡 ¡No te preocupes! Puedes corregirlo antes de que el destinatario canjee el regalo.
🎁 De hecho, hay 3 cosas que puedes hacer después de establecer el regalo:
- corregir un error
- cambiar el método de entrega
- o simplemente cancelar el proceso de regalo si has cambiado de opinión y quieres quedarte el árbol para ti 🔁 🌳
Pero antes de empezar a ver los pasos de cada opción....
👉🏼 ¡Asegúrate primero de que has iniciado sesión!
👉🏼 Y entra en tu perfil de Treedom, en la sección "Árboles - Tuyos" 👤 🌳
Veamos ahora los casos 😊
🍃 Cómo corregir un error
y/o cambiar el método de entrega
Después de iniciar sesión con tus credenciales, entra en tu perfil en la sección "Árboles - Tuyos".
🔹 Aquí verás el botón "A la entrega" justo en el árbol que has elegido regalar:
🔹 Haz clic en "A la entrega" y se abrirá una nueva ventana que te mostrará los detalles del regalo:
aquí podrás leer el nombre del destinatario, la dedicatoria que le has escrito y comprobar la forma de entrega.
Para corregir un error, debes necesariamente cancelar el regalo, rellenar los campos con la nueva información y confirmar.
NOTA
Sólo se cancelará el trámite del regalo.
El árbol comprado no se cancelará❗
🔹 A continuación, haz clic en "Anular el proceso de regalo"
y luego vuelve a tu perfil, en "Árboles - Tuyos"
🔹 Configura de nuevo el regalo haciendo clic en "Regala" directamente en tu perfil o en la propia página del árbol y listo 😃
🍃 Cómo cancelar un regalo
Después de iniciar sesión con tus credenciales, ve a tu perfil en "Árboles - Tuyos".
Allí verás el botón "A la entrega" en el árbol que has elegido regalar:
🔹 Haz clic en "A la entrega" y se abrirá una nueva ventana que te mostrará los detalles del regalo:
aquí podrás leer el nombre del destinatario, la dedicatoria que le has escrito y comprobar la forma de entrega.
🔹 Llegados a este punto, sólo tienes que hacer clic en el botón dedicado "Anular el proceso de regalo"
NOTA
Sólo se cancelará el proceso de regalo.
El árbol que hayas comprado no se cancelará❗
🌳 Simplemente, el árbol volverá a ser tuyo 🤗
👇🏼 ¡Sigue leyendo!
🔺 Después, si lo deseas, puedes rehacer el proceso de regalo rellenando los campos para regalar el árbol si lo deseas y cuando lo desees 🔺
🔹 Asegúrate de que has iniciado sesión en tu cuenta Treedom y haz clic en el menú desplegable;
luego haz clic en "Regala tus árboles" 💝 para volver a configurar el regalo:
Puedes regalar tu árbol en cualquier momento.
➡️ Lee aquí si necesitas información sobre los métodos de entrega!
💚Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad; ¡si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
Envía un correo electrónico a info@treedom.net