--- title: Richiesta di reso per Caffè Doña Lucero description: Hai acquistato il nostro pregiato Caffè Doña Lucero come regalo di Natale, ma hai cambiato idea e vuoi richiedere un reso? Siamo qui per aiutarti 🙂 --- [Passa al contenuto](https://help.treedom.net/it/richiesta-di-reso-caffe-lucero#main-content) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [Contattaci](https://help.treedom.net/it/kb-tickets/new) ![Logo-claime.png\]](https://help.treedom.net/hs-fs/hubfs/Logo-claime.png?height=42&name=Logo-claime.png) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Contattaci](https://help.treedom.net/it/kb-tickets/new) - [treedom.net](https://www.treedom.net/it/) [treedom.net](https://www.treedom.net/it/) Ciao! Come possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Home](https://help.treedom.net/it) 2. [Spedizione e resi prodotti fisici - solo Italia](https://help.treedom.net/it/spedizione-e-resi-prodotti-fisici-solo-italia) # Richiesta di reso per Caffè Doña Lucero ## Hai acquistato il nostro pregiato Caffè Doña Lucero come regalo di Natale, ma hai cambiato idea e vuoi richiedere un reso? Siamo qui per aiutarti 🙂 Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ogni chicco di caffè proviene da alberi che hai contribuito a far crescere, sostenendo le comunità locali e proteggendo l'ambiente. Comprendiamo la tua scelta, ma ci teniamo a ricordarti che il tuo acquisto non è solo un regalo, ma un sostegno concreto ai nostri progetti agroforestali che fanno la differenza. 🤎 --- ✳️ Per richiedere un **reso**, ti invitiamo a contattare il nostro team Customer Care via email a: ***info@treedom.net*** e di includere queste informazioni per aiutarci a rintracciare il tuo ordine: - L'**email** con cui hai registrato il tuo account Treedom - La **data** di acquisto del prodotto - Il **motivo** della tua richiesta di reso - Il tuo **indirizzo**: il pacco verrà prelevato dall'indirizzo che ci segnalerai --- 🍀 Siamo qui sia per assisterti che per accogliere il tuo feedback, che per noi è davvero importante per continuare a migliorare! Un membro del team Customer Care di Treedom ti risponderà al più presto. In seguito alla ricezione del pacco di reso da parte nostra, ti aggiorneremo sull'avvenuto rimborso e confermeremo la rimozione degli alberi associati al tuo ordine dal tuo profilo Treedom.   **⚠️ N.B.:** Il reso è disponibile esclusivamente per gli utenti che hanno registrato un account privato su Treedom.net. Per le aziende e gli utenti registrati nella sezione business, **non** è prevista la possibilità di richiedere un reso. ---   - [Ho un'azienda](https://help.treedom.net/it/ho-unazienda#main-content) - [Piantare alberi come azienda](https://help.treedom.net/it/ho-unazienda#piantare-alberi-come-azienda) - [Profilo & Pagamento](https://help.treedom.net/it/profilo-pagamento#main-content) - [Profilo](https://help.treedom.net/it/profilo-pagamento#profilo) - [Pagamento](https://help.treedom.net/it/profilo-pagamento#pagamento) - [Foreste](https://help.treedom.net/it/foreste#main-content) - [Creazione foresta](https://help.treedom.net/it/foreste#creazione-foresta) - [Tipologie di foreste](https://help.treedom.net/it/foreste#tipologie-di-foreste) - [Personalizzazione foresta](https://help.treedom.net/it/foreste#personalizzazione-foresta) - [Regalare un albero](https://help.treedom.net/it/regalare-un-albero#main-content) - [Come regalare un albero](https://help.treedom.net/it/regalare-un-albero#come-regalare-un-albero) - [Piantare un albero](https://help.treedom.net/it/piantare-un-albero#main-content) - [Piantare un albero](https://help.treedom.net/it/piantare-un-albero#piantare-un-albero) - [Cosa puoi fare con i tuoi alberi](https://help.treedom.net/it/piantare-un-albero#cosa-puoi-fare-con-i-tuoi-alberi) - [Ricevere un albero](https://help.treedom.net/it/ricevere-un-albero#main-content) - [Come ricevere un regalo](https://help.treedom.net/it/ricevere-un-albero#come-ricevere-un-regalo) - [Abbonamenti](https://help.treedom.net/it/abbonamenti#main-content) - [Impostazioni abbonamento](https://help.treedom.net/it/abbonamenti#impostazioni-abbonamento) - [Treedom APP](https://help.treedom.net/it/treedom-app) - [Spedizione e resi prodotti fisici - solo Italia](https://help.treedom.net/it/spedizione-e-resi-prodotti-fisici-solo-italia) [![Chill listening crop-3](https://help.treedom.net/hs-fs/hubfs/Logo-no-claime.png?width=105&height=41&name=Logo-no-claime.png "Chill listening crop-3")](https://www.treedom.net) Copyright © 2026, Treedom S.r.l.