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# Ci sono problemi con il pagamento?

## Stai riscontrando delle difficoltà durante l’acquisto?

**🌳 Cosa posso fare se non riesco a completare il pagamento? 🆘**

Può succedere che il pagamento non venga accettato o non vada a buon fine e i motivi possono essere diversi.

Ti consigliamo di contattare il Customer Care, scrivendo una mail a info@treedom.net oppure chiamando il numero +39 055 0503228 e digitando l'interno 2, ma ti invitiamo anche a consultare quanto riportato di seguito 🤩

 

🌳 **Problematiche comuni:**

Alcuni dei problemi più comuni legati agli acquisti non andati a buon fine sono:

- Fondo insufficiente
- Numero di carta di credito o data di scadenza della carta errato
- La banca ha rifiutato il pagamento in base alla posizione geografica
- Le regole antifrode della banca hanno bloccato la transazione

Spetta alla tua banca confermare la causa dell’acquisto fallito, per cui ti suggeriamo di metterti in contatto anche con essa per ricevere maggiori informazioni e risolvere il problema.

 

**💚 Speriamo che questo articolo ti sia stato utile, se hai dubbi non esitare a contattarci!**

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