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# Problèmes de paiement

## Vous rencontrez des problèmes avec votre achat ?

**🌳 Que puis-je faire si je ne peux pas effectuer le paiement ? 🆘**

Il peut arriver que votre paiement ne soit pas accepté ou échoue et différentes raisons peuvent en être la cause. Nous vous conseillons de contacter l'équipe du service clientèle, soit en écrivant un e-mail à info@treedom.net, soit en appelant le numéro +39 055 0503228 et en composant le poste 2.

 

**🌳Problèmes courants**

Certaines des raisons les plus courantes des refus et des problèmes sont :

- Fonds insuffisants
- Numéro de carte de crédit ou date d'expiration incorrects
- La banque a refusé en fonction de l'emplacement
- Les règles de fraude de la banque ont bloqué la transaction

 

C'est à votre banque de confirmer la raison spécifique. Nous vous suggérons donc éventuellement de prendre contact avec elle pour en savoir plus et résoudre le problème.

 

**💚Nous espérons que cet article vous a été utile, si vous avez d'autres questions ou besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter !**

**Envoyez un e-mail à info@treedom.net**

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